פתיחת תכנים וירטואליים

יועצות יקרות, אנא קראו את הדגשים הבאים לפתיחה של תכנים באקדמיה:

  • בכדי לפתוח הרשאת צפייה לתוכן יש להקליד את המייל של הלקוח ולבחור את התוכן הרצוי.
  • במידה והמייל שהוקלד כבר קיים באקדמיה התוכן יתווסף לרשימת התכנים של הלקוח.
  • במידה והמייל שהוקלד לא קיים באקדמיה, יווצר ללקוח משתמש חדש באקדמיה. הוא יקבל מייל עם שם המשתמש והסיסמא החדשים שלו ולאחר שיתחבר עם פרטים אלו יוכל לראות את התוכן ברשימת התכנים שלו.
  • חשוב – גם משתמש קיים וגם משתמש חדש יקבלו מייל שמודיע להם שהתוכן מחכה להם באקדמיה. פרטי ההתחברות של כל אחד מהם יופיעו במייל אבל למשתמש הקיים לא תופיע הסיסמא אלא רק שם המשתמש שלו ולמשתמש החדש יופיע שם המשתמש והסיסמא. ישנם הסברים במייל שנשלח.
  • עדכון עשוי לקחת בין 05-15 דקות.
  • עקב אילוץ טכני, במידה ויש צורך לפתוח כמה תכנים לאותו לקוח יש לעשות זאת במרווחים של לפחות 20 דקות. כלומר יש למלא ולשלוח את הטופס בהפרשים של 20 דקות.